Returer & Reklamationer
Ibland händer det att något gått snett med din beställning och eller blivit fel. Sånt händer lyckligtvis inte ofta men om det skulle hända så finns vi där såklart.
Kontakta alltid oss innan du returnerar en vara. Inga returer tas emot innan en reklamation godkänts.
Reklamation ska ske inom 5 arbetsdagar (1 vecka) efter leverans för att kunna anses som giltig. Se därför till att alltid kontrollera din leverans så snart du fått den. Är det något som inte stämmer, ta kontakt med oss så svarar vi dig direkt. Din reklamationsanmälan räknas från den tid du skickat ärendet till oss.
Reklamationsärenden som godkänns
- Uppenbara fel på levererad produkt (ej transportskada): Om en produkt du fått är trasig eller på annat sätt inte håller måttet enligt vad som står i produkttexterna här på webbshopen har du rätt att reklamera den. Reklamation kan endast ske på del av leverans som är defekt.
Reklamationsärenden som INTE godkänns
- Felbeställningar. Har fel produkt, fel färg, fel antal, fel storlek eller fel tryck beställts godkänns inte reklamation. De produkter vi levererar är till största del helt kundanpassade och kan ej återtas och säljas på nytt.
- Försenad leverans som beror på att vi fått felaktiga adressuppgifter eller att ingen varit på plats vid leveransförsök.